事故連絡・保険金請求
自動車保険
事故の連絡、保険の請求、ご相談
ご契約の保険会社のWeb受付からご連絡いただくか、事故受付ダイヤルへお電話ください。
事故にあわれた場合の対応方法
確認しておきたい項目
- 事故の日時･場所･状況･届出警察 担当官
- 相手方の住所･氏名･連絡先･車の登録ナンバー
- 目撃者が居る場合はその方の住所･氏名･連絡先 等
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1. 負傷者の救護
負傷者の様子や事故の状況などに応じて緊急の場合は、救急車を呼びましょう。
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2. 二次被害の防止
他の自動車の通行の妨げとならないよう、自動車を安全な場所に移動させ、ハザードランプの点灯、停止表示機材の設置、発煙筒の使用などの安全対策を行ってください。
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3. 警察への連絡
警察へ連絡し、いつ･どこで／どのように／誰が･何が／どうなったのか、具体的に説明しましょう。
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4. 事故状況･相手方の確認
事故の相手がいる場合には、氏名や連絡先などを控えておきましょう。また、交通事故を目撃している方がいる場合には、その方の氏名と連絡先も聞いておきましょう。
※ その場で補償の約束･示談はしないでください。 -
5. 取扱代理店もしくは保険会社へ連絡
すみやかにご連絡ください。
ロードサービスのご利用
事故･故障で困ったときは、ロードサービスにご相談ください。ご契約の保険会社にお電話いただくか、レッカー手配Web受付からご連絡ください。
例：レッカー移動、緊急修理（バッテリーのジャンピング、キー閉じこみ、パンク時のスペア交換、溝からの引き上げ等）、燃料切れ時の給油
※保険会社によってサービス内容、レッカーの距離、ご利用の条件等が変わります。
火災保険
事故の時に確認しておきたい項目
- 事故や火事の日時･場所･状況･原因
- 損害の程度（場合により修理前の写真･修理見積金額）
事故の連絡、保険の請求、ご相談
ご契約の保険会社のWeb受付からご連絡いただくか、事故受付ダイヤルへお電話ください。
ファミリー総合保障プラン
事故（入院・手術等）の連絡、保険の請求、ご相談
| 種目 | 引受保険会社 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| ・医療補償コース ・傷害コース ・がん補償コース ・介護補償コース （一時金・親子のちから） |
損保ジャパン |
WEB
インターネットでのお手続きは、パソコンのみ対応しております。 お電話
損害保険ジャパン事故サポートセンター お電話でご連絡いただく際は、証券番号が必要となります。 |
24時間365日 |
| ・短期休業補償コース ・長期休業補償コース |
東京海上日動 |
東京海上日動安心110番 |
24時間365日 |
| ・死亡保障コース | 日本生命 |
最寄りのＴ＆Ｎ保険サービスまでご連絡ください。 |
各窓口により異なります。 |
生命保険･医療保険･がん保険
事故（入院・手術等）の連絡、保険の請求に関する連絡先
ご契約の保険会社のWeb受付からご連絡いただくか、受付ダイヤルへお電話ください。
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- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
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平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日曜･祝日･年末年始を除く）
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- アフラック生命保険株式会社
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平日9:00～17:00（土曜･日曜･祝日･年末年始を除く）
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- オリックス生命保険株式会社
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月曜～土曜9:00～18:00（日曜･祝日･年末年始を除く）
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- ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
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平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日曜･祝日･年末年始を除く）
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- FWD生命保険株式会社
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平日9:00～18:00（土曜･日曜･祝日･年末年始を除く）
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- 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
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平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日曜･祝日･年末年始を除く）
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- アクサ生命保険株式会社
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平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日曜･祝日･年末年始を除く）
旅行保険
事故の時に確認しておきたい項目
保険会社により対応が異なります。ご加入の保険会社へお問合せください。
事故の連絡、保険の請求、ご相談
保険契約証等をお手元にご用意のうえ、ご加入の保険会社へご連絡ください。
ペット保険
変更手続き･お問い合わせ
アニコム損保 あんしんサービスセンターへご連絡ください。